服务边界与合规说明

明确不承接的委托类型

以下委托不在承接范围内。列出这些类型，是为了让需求方在沟通之前就能排除不匹配的方向，避免双方在范围确认阶段反复消耗。

• 不承接删帖、撤稿与内容下架类委托。

  这类操作的执行主体是内容发布平台，任何外部服务方都无法替代平台作出处理决定。我方不介入此类流程，也不对结果作出任何形式的承诺。

• 不承接舆情压制、负面信息屏蔽与搜索结果干预类委托。

  搜索结果与信息排序由搜索引擎算法决定，属于平台自主运行的机制。以干预排序为目的的委托，与内容合规审校的工作性质完全不同。

• 不承接伪造证明材料、虚构资质与编造经营数据的委托。

  品牌信息梳理与对外说明材料支持，处理的是需求方已有的真实信息。要求补造、美化或虚构事实的委托，不进入工作范围。

• 不承接涉及他人隐私信息收集与整理的委托。

  涉及个人信息的内容处理，需要需求方自行确认其收集与使用是否具备合法依据。我方不代为收集、汇总或分析此类信息。

• 不承接代为应对监管问询、诉讼与行政程序的委托。

  此类事项需要具备相应执业资格的主体处理。我方可以配合梳理已公开的事实性材料，但不提供法律意见，也不代为对外答复。

完整的不做事项清单与说明位于本页，如需了解四条服务方向各自的能力范围，可查看 服务能力 。

信息处理与留存原则

需求方交接的材料往往包含尚未对外发布的品牌信息与内部文本。以下原则说明我方在接收、使用与留存环节的处理方式。

• 按范围接收，不扩大取用。

  只接收当前委托范围确认过的材料，需求方未列入交接清单的文件不主动索取，也不在后续工作中调用。

• 仅用于本次委托约定的工作内容。

  材料用于内容合规审校、品牌信息梳理或对外说明材料支持中的对应环节，不用于其他用途，也不向第三方提供。

• 交接与返还留有清单记录。

  材料交接时双方各持一份交接清单，注明文件类型与用途。委托结束后按清单核对返还或按约定处理，不留下无记录的副本。

• 留存以需求方要求为准。

  需要留存的工作稿件，留存范围与方式以需求方在范围确认阶段的书面要求为准；需求方要求不留存的，工作结束后不保留副本。

涉及第三方与平台事项的处理方式

内容合规审校会接触到第三方素材、平台规则与外部权利。这些事项的确认主体是需求方，我方在审校环节提示风险点，但不代替需求方作出判断。

• 第三方素材的授权状态由需求方确认。

  图片、字体、引文、数据来源等素材是否具备使用依据，需要需求方提供说明。审校环节会标注未附来源说明的素材，但无法核实授权文件本身。

• 平台规则以平台当前公开版本为准。

  各平台的发布规范会调整。审校依据的是需求方指定平台上已经公开的规则文本，规则更新后需要重新核对，我方不承诺与平台内部审核口径完全一致。

• 涉及法律判断的事项转由需求方处理。

  是否构成侵权、是否违反特定行业规定，属于法律判断范畴。审校环节只提示文本中可能引发争议的表述，最终结论由需求方或其委托的专业人士作出。

需要需求方自行完成的事项

有几类事项始终由需求方完成，我方不代为执行。提前说明，是为了让合作流程推进时双方任务边界清楚。

• 确认材料的真实性与来源。

  我方按需求方提供的材料开展梳理与审校，不核实材料本身是否属实。材料的真实性由提供方负责。

• 作出最终对外发布的决定。

  审校意见作为参考提交给需求方，是否采纳、以何种版本对外发布，由需求方决定并承担相应结果。

• 在各平台完成发布与账号操作。

  我方不代持账号、不代为登录平台、不代为提交发布。所有平台侧的操作由需求方自有人员完成。

如需要对照四项服务方向各自的适用条件与产出形式，可查看 服务能力 页面。